Conditions générales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Article 1 — Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site shadoocoaching.com auprès de BoostIE (nom commercial Shadoocoaching), pour les produits et services suivants : « Le Kit Reconversion » et « Le suivi ». Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Le vendeur
Voir l'identité complète du vendeur dans les mentions légales. Contact : contact@shadoocoaching.com.
Article 3 — Produits et services
Le Kit Reconversion — produit numérique (fichier PDF téléchargeable) contenant des exercices guidés d'auto-évaluation pour amorcer une réflexion de reconversion professionnelle.
Le suivi — prestation d'accompagnement individuel en coaching de reconversion professionnelle : une session d'1 heure par semaine en visioconférence, pendant 3 mois, précédée d'un appel découverte gratuit.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293B du Code général des impôts.
- Le Kit Reconversion : 29 € (tarif de lancement, prix courant 39 €)
- Le suivi : 597 € (tarif de lancement, prix courant 897 €)
Le tarif de lancement est réservé aux 20 premières personnes inscrites et peut être modifié sans préavis pour les commandes suivantes.
Article 5 — Commande et paiement
La commande est passée directement depuis le site, via les boutons de paiement PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par PayPal (carte bancaire, compte PayPal, selon disponibilité). La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement par PayPal.
Article 6 — Livraison et exécution
Le Kit Reconversion : accès immédiat au fichier PDF par téléchargement dès la confirmation du paiement, sur la page de remerciement affichée automatiquement. En cas de problème de téléchargement, le fichier peut être envoyé par email sur simple demande à contact@shadoocoaching.com.
Le suivi : à réception du paiement, la cliente est recontactée personnellement sous 24 à 48 heures pour convenir du premier rendez-vous et obtenir l'accès à l'espace de suivi en ligne.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Exception applicable au Kit Reconversion : s'agissant d'un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution commence dès la validation du paiement (téléchargement immédiat), le client reconnaît, en procédant à l'achat, demander expressément le commencement immédiat de la fourniture du contenu et renoncer à son droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation.
Cas du Suivi : le droit de rétractation de 14 jours s'applique normalement. Si la cliente demande expressément que l'accompagnement commence avant l'expiration de ce délai, et qu'elle se rétracte ensuite, une somme correspondant aux séances déjà réalisées pourra rester due.
Article 8 — Garanties
Les prestations et produits proposés bénéficient des garanties légales de conformité applicables en France. Toute réclamation peut être adressée à contact@shadoocoaching.com.
Article 9 — Responsabilité
Le Kit Reconversion et Le suivi sont des outils d'accompagnement et de réflexion ; ils ne garantissent pas un résultat professionnel particulier (obtention d'un poste, réussite d'une reconversion), qui dépend notamment des démarches propres à chaque personne accompagnée.
Article 10 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec BoostIE / Shadoocoaching.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées ici dès la finalisation de son adhésion. En attendant, toute réclamation peut être adressée à contact@shadoocoaching.com.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable (y compris via le médiateur ci-dessus), les tribunaux français compétents seront saisis.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles nécessaires au traitement des commandes est décrit dans la politique de confidentialité.